少し古いですがLinux.comに「Windows税の返金をDELLから受けた」といった記事が載っています。
私はWindowsも使うのでサーバ以外であれば返金して欲しい、と思わないですが日本でも可能なのかと少し気になります。何時間もかけて$52.50の返金だったので著者自身も勧めてはいません。
Tipsとして
- 返金してもらう資格がある（日本の法律ではどうなんでしょう?）
- すべて(やり取りを）記録する
- (時間の浪費や面倒なやり取りを）覚悟しておく
- 礼儀正しく
- 粘り強く
- 愛想よく
と記載されています。コールセンター構築に関わっていた事があるので「礼儀正しく」「愛想よく」と書いてある点には好感が持てます。
しかし、メーカーサイドとしてはこの手のリクエストは厄介ですね。バンドルしたソフトなどの返金を求められても困りますね… しかし、LinuxやBSDが代替OSとして利用可能なのでOS無しでの販売もして欲しいです。個人的に困ったのは欲しいノートPCがWindows XP Homeしかバンドルしてなくて仕方なくWindows XP Homeを買わされたで事した。後でステップアップグレード版でHome->Professionalへアップグレードしました。Vistaでも同じような事で困るかも知れません。
